よくある質問

エントリーについて

ローソンWEB会員（無料）に会員登録しないとエントリーできませんか？

大会へのエントリーには、ローソンWEB会員(無料)の登録が必要となります。　※一部大会を除く

エントリー時のご登録情報について

ローソンWEB会員でログインしてエントリーをされる際、お申込情報にはローソンWEB会員登録情報が自動で引用されます。引用された情報の変更は可能ですが、変更情報はエントリーいただいた大会のみ有効となり、ローソンWEB会員情報への変更ではございません。
ローソンWEB会員情報の変更をご希望のお客様は、下記よりお手続きください。

ローソンWEB会員登録情報の変更はこちら

JTU会員認証方法について

日本トライアスロン連合主催の大会で、JTU登録が必須な種目へのエントリーには、ローソンWEB会員(無料)の登録が必須となり、マイページ内でJTU会員認証がお済でないと、エントリーいただけません。
認証手順は下記よりご確認ください。

JTU認証手順はこちら

お支払いについて

お支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、コンビニ入金（ローソン・ミニストップ他）、Pay-easy（ペイジー）からお選びいただけます。
※一部大会については、お支払い方法に制限があります

お支払い方法についてはこちら

どのコンビニで入金（支払い）ができますか？

ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマート、デイリーヤマザキがご利用いただけます。

コンビニのお支払いはこちら

支払いに必要な各種番号を忘れてしまった場合、どうしたら良いですか？

『マイページ』よりご確認いただけます。

マイページはこちら

支払期限を過ぎてしまったのですが、支払期限の延長はできますか？

支払期限の延長は行っておりません。支払期限内にお支払いいただかなかった場合、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。ただし、申込期間内および該当の種目が受付中の場合は、再度お申込みのうえ、支払期限内にお支払いください。　※一部大会を除く

領収書を発行したいのですがどうしたら良いですか？?

【インボイス未対応の領収書発行について】
マイページにログインしていただき、エントリー履歴一覧→大会名をクリックしていただくと『お支払い【決済】料金合計 (税込)』欄に『領収書発行』ボタンがございます。そちらよりお客様ご自身で発行いただけます。
※ただし、スマートフォンからでは印刷ボタンは表示されませんので、印刷が必要な場合はパソコンよりお手続きください。

マイページはこちら

【インボイス対応の領収書発行について】
弊社カスタマーセンターにて発行させていただきますので、下記お問合せフォームよりお手続きください。

お問い合わせはこちら

キャンセルについて

エントリー完了後の変更やキャンセルはできますか？

エントリー完了後の変更やキャンセルはできません。
（人数や種目・種別、支払方法、開催日等の内容を問わず、エントリー完了後は変更やキャンセルはできません）
ただし、コンビニ入金・Pay-Easy（ペイジー）決済を選択し、入金期限までにお支払いされなかった場合、キャンセル扱いとなり、エントリーは無効となります。

【抽選受付の場合】
次の項目『抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？』もご参照ください。