エントリーについてのQ&A
FAQ
- 専用振替用紙などからの申し込みはできますか？
- できません。お申し込みはインターネット(PC･スマートフォン・タブレット)からのみのお申し込みとなります。
- お電話での申し込みはできますか？
- できません。お申し込みはインターネット(PC･スマートフォン・タブレット)からのみのお申し込みとなります。
- フィーチャー・フォン（ガラケー）からの申し込みはできますか？
- できません。インターネット(PC･スマートフォン・タブレット)からのみの受付となります。ご了承ください。
- スマートフォンを持っていないのですが、どのように申込めばいいのでしょうか。
- PCからお申し込みください。
- マイページとは何ですか？
- インターネットでお申し込みいただいたお客様のご登録情報の確認などが行えるページです。
【ログイン方法】
【ローソンWEB会員】の下のメールアドレス・パスワード欄にローソンWEB会員にご登録のメールアドレスとパスワードを入力しログイン
【マイページでできること】
女性ランナー優先枠・地元優先枠・一般枠
・お申し込み内容の確認・変更（※ただし、変更はエントリー終了日時（5月2日（火）23:59）まで）
・お申し込みのキャンセル（※ただし、エントリー終了日時（5月2日（火）23:59）まで）
・抽選結果の確認（※当落発表後）
・当選後のお支払いお手続き
・当選後のお支払い状況の確認
・クレジットカード決済の場合は、領収書の発行（PCからのみ可） 等
チャリティ枠
・お申し込み内容の確認
・お支払いお手続き（※コンビニ入金をご選択いただいた場合）
・お支払い状況の確認
・クレジットカード決済の場合は、領収書の発行（PCからのみ可） 等
マイページ・ログインについてのご注意
←こちらも必ずご確認ください - マイページにログインできません。ログインしても履歴が表示されません。
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マイページ・ログインについてのご注意
←こちらをご確認ください - 神奈川県横浜市在住ですが、「横浜市民枠」「神奈川県民枠」両方にエントリー可能ですか。
- 両方のエントリーはできません。「横浜市民枠」でエントリーしてください。
- 同一人物による同一種目への重複申込はできますか？
- できません。
例えば、「個人」と「グループ」の両方に申込む、「複数のグループ」に申込む、「横浜市民枠」と「神奈川県民枠」の両方に申込む、「地元優先枠（横浜市民枠・神奈川県民枠）」と「一般枠」の両方に申込む、「女性ランナー優先枠」と「地元優先枠（横浜市民枠・神奈川県民枠）」の両方に申込む、「女性ランナー優先枠」と「一般枠」の両方に申込む、が「重複申込」に該当し、「落選」の対象となります。※ファンラン（ファミリー）・ファンラン（中学生）における複数人分（兄弟等）のお申し込みは、１回ずつ申込をお願いします（出走者が異なる場合は重複申込にはあたりません）。 - 申し込みは抽選ですか？先着順ですか？
- 「女性ランナー優先枠」「地元優先枠」「一般枠」は、申し込み多数の場合は抽選となります。
「ふるさと納税枠」「チャリティ枠」は先着順でのお申し込みです。
また、出走権付宿泊プランも先着順でのお申し込みとなります。 - 「グループエントリー」とはなんですか？
- グループエントリーは、2名～5名が同時にお申し込みいただくことができます。エントリーは、代表者が所定の項目につき対象メンバー全員の情報を入力していただくことになります。ただし、対象メンバー全員は同じ種目であることが条件となります。
※ペアリレーは2グループまでのお申し込みが可能です。
※ファンラン（ファミリー）・ファンラン（中学生）はグループエントリーできません。複数人分のお申し込みは、１回ずつ申込をお願いします（重複申込にはあたりません）。 - 「地元優先枠」（「横浜市民枠」「神奈川県民枠」）にグループで申込む際のメンバー構成は、「横浜市民」「神奈川県民」が混在していても大丈夫でしょうか？
- 大丈夫です。「横浜市民」「神奈川県民」が混在している場合は、「神奈川県民枠」よりお申込みください。
- 女性ランナー優先枠」にグループで申込む際のメンバー構成は、メンバー内に女性がいれば男性が混在していても申し込みできますか？
- お申し込みいただけません。「女性ランナー優先枠」はメンバー全員が女性であることが条件となります。
- 「チャリティ枠」にグループで申し込むことはできますか？
- できません。「チャリティ枠」のお申し込みは個人だけになります。
- 「グループエントリー」の抽選及び当選後の流れはどのようになりますか？
- 当落の通知は代表者のみに通知します。なお、グループでお申し込みの場合は、対象メンバー全員が、「当選」または「落選」となりますのでご了承ください。「当選」の場合、ナンバーカード、参加賞等は対象メンバー個々で「事前発送」、「前日受取（お渡し場所については別途ご案内いたします。）」のいずれかをお選びください。大会前の「ランナー受付」も個々に行っていただくこととなります。
- 「女性ランナー優先枠」「地元優先枠」（「横浜市民枠」「神奈川県民枠」）の抽選で落選の場合は、「一般枠」扱いとなるとのことですが、あらかじめ、「一般枠」に申し込んでおく必要がありますか？
- 必要ありません。「女性ランナー優先枠」「地元優先枠」（「横浜市民枠」「神奈川県民枠」）の抽選で落選の場合は、自動的に再度、一般枠での抽選の対象となります。５/25（木）に、マイページに一般枠の自動エントリーが表示されます。 また、「女性ランナー優先枠」「地元優先枠」「一般枠」にそれぞれエントリーした場合は、「重複申込」の扱いとなり、「落選」の対象となりますのでご注意ください。
- 2023年5月2日（火）23:59までに申し込みのすべてを完了する必要がありますか。
- 「女性ランナー優先枠」「地元優先枠」「一般枠」は、2023年5月2日（火）23:59までに申し込みを完了する必要があります。
申し込み締切日時を経過しての入力等はできませんので、締切日時までに申し込みのすべてをお済ませいただく必要があります。お時間に余裕を持ってお申し込みください。インターネット回線の不具合などによる申し込みの遅れについて、主催者は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。 - 申込内容の変更やキャンセルはできますか？
- マイページでご登録内容の変更手続きが行えます。
「女性ランナー優先枠」「地元優先枠」「一般枠」については、キャンセルもマイページよりお手続きいただけます。
「女性ランナー優先枠」「地元優先枠」「一般枠」の申し込み内容の変更及びキャンセルはエントリー期間中（5月2日（火）23:59迄）は可能です。なお、入金完了後のキャンセルは一切できません。予めご了承ください。 - エントリー時に、料金はかかりますか？
- エントリー時に、料金はかかりません。参加料金のお支払い時に、別途手数料がかかります。
ランナー申込・参加エントリーにあたっての手数料の詳細はこちら - 抽選の結果は、どのように通知されるのですか？
- 当落発表期日以降にお客様のマイページでご確認ください。（併せてメールでも当落通知をご案内致します。ドメイン指定受信・メール指定受信をご利用の方は、「@yokohamamarathon.jp」、「l-tike.com」、「ent.lawson.co.jp」を受信できるよう設定してください。）
メールアドレスの登録不備等での通知不着・未着については再確認いたしませんので、予めご了承ください。 - PC、スマートフォンから、うまくエントリー画面に入れません。
- 当サイトを閲覧いただくには、下記のブラウザのご利用を推奨しております。
インターネットで申込む場合、ご利用の端末機、OS、ブラウザソフトによって申し込みできないことがあります。ご利用（OS、ブラウザ）環境は、下記になります。＜対応ブラウザ＞
・Microsoft Edge 最新版／・Chrome 最新版／・Firefox 最新版／・Safari 最新版
