エントリーについてのQ&A
FAQ
- 「優先枠」エントリーのご案内が届きません。
- 下記、横浜マラソン組織委員会事務局へお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
横浜マラソン組織委員会事務局
電話：045-651-0666(平日 9:30～17:00) - ログイン用ID、パスワードを入力してもログインできません。
- ログイン用ID・パスワードは、必ず【すべて半角】(英字は大文字半角)でご入力ください。半角で正しくご入力されてもログインできない場合は、下記、横浜マラソン組織委員会事務局へお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
横浜マラソン組織委員会事務局
電話：045-651-0666(平日 9:30～17:00) - 専用振替用紙などからの申し込みはできますか？
- できません。お申込みはインターネット(PC･スマホ・タブレット)のみとなります。
- お電話での申し込みはできますか？
- できません。お申込みはインターネット(PC･スマホ・タブレット)のみとなります。
ただし、2017年に「Loppi」からお申込みいただいたお客様で、WEBでのお申込みが出来ないお客様は、お手数ですが、下記、横浜マラソン組織委員会事務局へお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
横浜マラソン組織委員会事務局
電話：045-651-0666(平日 9:30～17:00) - フューチャー・フォン（ガラケー）からの申し込みはできますか？
- できません。インターネット(PC･スマートフォン・タブレット)からのみの受付となります。ご了承ください。
- エントリー時に、料金はかかりますか？
-
エントリー時に参加代金と下記手数料をお支払いいただきます。
支払手数料（参加料の5%）
●フルマラソン：￥750
●1/7フルマラソン、1/7フルマラソン(車いす)：￥200
●2km(車いす)：￥150
店頭決済の場合は、上記手数料＋決済手数料108円がかかります。 - 支払い方法は何がありますか？
- お支払いは「クレジット決済」もしくは「店頭決済」からご選択いただきます。なお、店頭決済をお選びいただいた場合も、ローソン・ミニストップ店頭にて現金およびクレジットカード決済のご利用が可能です。
- マイページとは何ですか？
- エントリー手続き完了後、決済状況やエントリー内容がご確認いただけるページです。
右上のマイページボタンをクリックしていただくと、申込履歴一覧が表示され、決済状況がご確認いただけます。（ただし店頭決済のお客様は、お支払い手続き後、反映までにお時間がかかります。時間を置いてからご確認ください）
エントリー内容は申込履歴の大会名をクリックすると詳細が表示されます。
クレジット決済のお客様は詳細画面より、領収書もご自身で出力いただけます。 - 申し込みは抽選ですか？先着順ですか？
- 【優先枠】については、全員の出走枠を確保しております。先着と表示されますが、お申込み期間内であれば、いつでもお申込みいただけます。売り切れることはございませんので、慌てずにお手続きください。
- 2017年と違う種目に申込むことはできますか？
- できません。「横浜マラソン2017」エントリーとは別の種目でのご出走をご希望の場合は、4月から募集予定の一般公募エントリー（申込み多数の場合は抽選）にてお申込みください。なお一般公募エントリー（申込み多数の場合は抽選）でお申込みの場合、出走権の保証はございません。予めご了承ください。
- 申込内容の変更やキャンセルはできますか？
- エントリーお手続き完了後の自己都合による登録内容変更、修正、キャンセルはできません。
- 参加できなくなったので、第三者に権利を譲渡したいのですが。
- 大会での申込者本人以外の出場（不正出場）、権利譲渡は認めません。こうした行為が判明した場合は失格となります。その場合、主催者はいかなる補償、返金もいたしません。
- 2018年3月7日(水)23:59までに申込みのすべてを完了する必要がありますか。
- はい。3月7日(水)23:59までに申込み（ご入金手続きまで）を完了する必要があります。
申込締切日時を経過しての入力・ご入金等はできませんので、締切日時までにご入金お手続きまでお済ませいただく必要があります。お時間に余裕を持ってお申込みください。 - パソコン、スマートフォンから、うまくエントリー画面に入れません。
- 当サイトを閲覧いただくには、下記のブラウザのご利用を推奨しております。
インターネットで申し込む場合、ご利用の端末機、OS、ブラウザソフトによって申込みできないことがあります。ご利用（OS、ブラウザ）環境は、下記になります。
＜対応ブラウザ＞
・Internet Explorer11以降／・Chrome 最新版／・Firefox 最新版／・Safari 最新版
