横浜マラソン2018 | 横浜を走る、世界が変わる

エントリーについてのQ&A
FAQ

専用振替用紙などからの申込みはできますか?
できません。お申込みはインターネット(PC・スマホ・タブレット)、またはローソン・ミニストップ店頭のLoppiによるお申込みとなります。
お電話での申込みはできますか?
できません。お申込みはインターネット(PC・スマホ・タブレット)、またはローソン・ミニストップ店頭のLoppiによるお申込みとなります。
フィーチャー・フォン(ガラケー)からの申込みはできますか?
できません。インターネット(PC・スマートフォン・タブレット)からのみの受付となります。ご了承ください。
スマートフォンを持っていないのですが、どのように申込めばいいのでしょうか。
PCからお申込みいただくか、またはローソン・ミニストップ店頭のLoppiによる申込み方法がございます。お近くのローソン(ローソンストア100は除く)またはミニストップにお越しください。
エントリー時に、料金はかかりますか?
詳細はこちら
マイページとは何ですか?
インターネットでお申込みいただいたお客様のご登録情報の確認などが行えるページです。

【ログイン方法】
ローソンWEB会員のお客様:ローソンWEB会員にご登録のメールアドレスとパスワードでログイン
一般エントリーのお客様:エントリー時にご登録いただきましたメールアドレスとパスワード、エントリー完了メールに記載のエントリー番号(10桁) でログイン。

【マイページでできること】
地元優先枠・一般枠
・お申込み内容の確認・変更(※ただし、変更はエントリー終了日まで)
・お申込みのキャンセル(※ただし、エントリー終了日まで)
・抽選結果の確認(※当落発表後)
・当選後のお支払いお手続き
・当選後のお支払い状況の確認
・クレジットカード決済の場合は、領収書の発行 等

チャリティエントリー
・お申込み内容の確認
・お支払いお手続き(※コンビニ入金をご選択いただいた場合)
・お支払い状況の確認
・クレジットカード決済の場合は、領収書の発行 等
申込みは抽選ですか?先着順ですか?
「チャリティ枠」「外国人優先枠」については先着順です。それ以外は、申込み多数の場合は抽選となります。
神奈川県横浜市在住ですが、「横浜市民枠」「神奈川県民枠」両方にエントリー可能ですか。
両方のエントリーはできません。「横浜市民枠」でエントリーしてください。
「地元優先枠」(「横浜市民枠」「神奈川県民枠」)の抽選で落選の場合は、「一般枠」扱いとなるとのことですが、あらかじめ、「地元優先枠」「一般枠」それぞれへの申込みが必要ですか?
必要ありません。「地元優先枠」(「横浜市民枠」「神奈川県民枠」)の抽選で落選の場合は、自動的に再度、一般枠での抽選の対象となります。5月31日(木)に、マイページに一般枠の自動エントリーが表示されます。 また、「地元優先枠」・「一般枠」の両方へエントリーした場合は、「落選」の対象となりますのでご注意ください。
個人での申込みの場合、1つのメールアドレスで複数名の申込みはできますか?
個人でインターネット申込みをする場合は、1メールアドレスにつき1件のみの受付となります。1メールアドレスで複数件の申込みはできません。
1人で、フルマラソンと1/7フルマラソンに申込むことはできますか?
できません。1人で2つ以上の種目に申込むと「重複申込」の扱いとなり、「落選」の対象となります。ご注意ください。同様に、1人が複数の枠に申込むこともできません。
例えば、「個人」と「ペア・グループ」両方に申込む、「複数のペア・グループ」に申込む、「横浜市民枠」と「神奈川県民枠」の両方に申込む、「地元優先枠(横浜市民・神奈川県民枠)」と「一般枠」の両方に申込む、がこれに該当します。
「ペア・グループエントリー」とはなんですか?
ペア・グループエントリーは、2名~5名が同時にお申込みいただくことができます。エントリーは、代表者が所定の項目につき対象メンバー全員の情報を入力していただくことになります。ただし、対象メンバー全員は同じ種目であることが条件となります。
「ペア・グループエントリー」の抽選及び当選後の流れはどのようになりますか?
当落の通知は代表者のみに通知します。なお、ペア・グループでお申込みの場合は、対象メンバー全員が、「当選」または「落選」となりますのでご了承ください。「当選」の場合、事前の「参加のご案内(ナンバーカード引換証含む)」は個々の対象メンバー宛に届きます。大会前の「ランナー受付」も個々に行っていただくこととなります。
「地元優先枠」にペア・グループで申込む際のメンバー構成は、「横浜市民」「神奈川県民」が混在していても大丈夫でしょうか?
大丈夫です。神奈川県内にお住まいの方であれば、横浜市内外を問わず、1つのペア・グループとしてお申込みいただけます。
申込内容の変更やキャンセルはできますか?
インターネットからお申込みのお客様は、マイページでご登録内容の変更手続きが行えます。
地元優先枠、一般枠については、キャンセルもマイページよりお手続きいただけます。
Loppiでお申込みのお客様は弊社カスタマーセンターへお問い合わせください。
地元優先枠、一般枠は、申込み内容の変更及びキャンセルはエントリー期間中(5月16日(水)迄)は可能です。なお、入金完了後のキャンセルは一切できません。予めご了承ください。
抽選の結果は、どのように通知されるのですか?
インターネット申込みのお客様は発表期日以降にお客様のマイページでご確認ください。(併せてメールでも当落通知をご案内致します。ドメイン指定受信・メール指定受信をご利用の方は、「l-tike.com」、「lawsonticket.jp」、「lhe.lawson.co.jp」を受信できるよう設定してください。)
Loppiでお申込みのお客様はハガキにてお知らせいたします。
ご登録のメールアドレスもしくは宛先不備での通知不着・未着については再確認いたしませんので、予めご了承ください。
「外国人優先枠」は、具体的に誰を対象にしていますか?
「外国人優先枠」は、海外にお住まいの外国人及び日本にお住まいの外国人を対象にしています。なお、「外国人優先枠」申込みの方には、事前の「参加のご案内(ナンバーカード引換証含む)」、は、メールにて送信いたします。
詳細は、こちらのサイトまで http://www.yokohamamarathon.jp/2018/en/
なお、海外にお住まいの日本人の方で、海外からのお申込みをご希望の方は、大会事務局(info@yokohamamarathon.jp)までご連絡ください。
2018年5月16日(水)23:59までに申込みのすべてを完了する必要がありますか。
はい。5月16日(水)23:59までに申込みを完了する必要があります。
申込み締切日時を経過しての入力等はできませんので、締切日時までに申込みのすべてをお済ませいただく必要があります。お時間に余裕を持ってお申込みください。インターネット回線の不具合などによる申込みの遅れについて、主催者は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
PC、スマートフォンから、うまくエントリー画面に入れません。
当サイトを閲覧いただくには、下記のブラウザのご利用を推奨しております。
インターネットで申込む場合、ご利用の端末機、OS、ブラウザソフトによって申込みできないことがあります。ご利用(OS、ブラウザ)環境は、下記になります。

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